Especialização
Extensão
Distância
As Ouvidorias brasileiras encontram-se em franco processo de expansão e de consolidação.Portanto, este primeiro curso de extensão universitária oferecido no Brasil tem como principal enfoque promover o aperfeiçomento e o desenvolvimento de competências dos profissionais que atuam nas Ouvidorias públicas e privadas, bem como qualificar àqueles que pretendem ingressar crescente neste mercado .
Além disso, O Curso Ouvidoria pública privada no Brasil, visa estimular a reflexão e possibilitar a articulação entre o processo de democratização brasileira e a institucionalização da Ouvidoria. Desta forma, pretende-se subsidiar as discussões acerca dos mecanismos de fortalecimento da Cidadania e da premente neceessidade da ampliação dos espaços públicos às inúmeras formas de participação da sociedade civil.
Assim será possível refletir sobre o papel e o valor da Ouvidoria na sociedade contemporânea, sua emergência histórica, sua realidade, seus limites e suas possibilidades.
Articulação entre o processo de democratização brasileira e a institucionalização da Ouvidoria. Fortalecimento da Cidadania e a ampliação dos espaços públicos às inúmeras formas de participação da sociedade civil. Refletir sobre o papel da Ouvidoria, sua emergência histórica, sua realidade, seus limites e suas possibilidades.